Политика за поверителност

Политика за обработка на лични данни и поверителност

Тази Политика за обработка на лични данни и поверителност (наричана по-долу „Политиката“) се прилага за цялата потребителска информация, получена от Aklima Polska Sp. z oo (наричана по-долу „Дружеството“) по време на използването на нашите услуги и уебсайт.

Данни за компанията:

• Пълно име: Aklima Polska Sp. z oo
• Регистриран адрес: ул. Postępu 15, 02-676 Варшава, Полша
• Регистрация: Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy KRS
• KRS номер: 0000978391
• Национални идентификационен номер: 9512544995
• Имейл: daneosobowe@aklimapolska.pl

Приемане на политиката

С използването на нашите услуги и уебсайт, вие приемате и се съгласявате с условията на тази Политика за поверителност. Ако не сте съгласни с условията на тази Политика, трябва незабавно да прекратите използването на нашите услуги.

Правно основание за обработка на лични данни

Обработката на лични данни се извършва в съответствие със:

• Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г.
• Полски закон за защита на личните данни (Ustawa o ochronie danych osobowych)
• Вътрешни процедури на Aklima Polska Sp. z oo
• Друго приложимо полско и европейско законодателство

Aklima Polska Sp. z oo не проверява точността на личните данни, предоставени от потребителите, нито тяхната дееспособност. Въпреки това, Aklima Polska Sp. z oo приема, че потребителят е предоставил валидни лични данни. Потребителят е единствено отговорен за осигуряването на точност и актуалност на предоставените лични данни.

Дефиниции на термини, използвани в настоящата политика

• Лични данни : Всяка информация, свързана пряко или косвено с идентифицирано или идентифицируемо физическо лице
• Администратор на данни : Aklima Polska Sp. z oo като субект, определящ целите и средствата за обработка на личните данни
• Обработващ данни : Доставчици на услуги от трети страни, които обработват данни от името на Aklima Polska Sp. z oo
• Обработка на данни : Всяко действие, извършено с лични данни, включително събиране, записване, съхранение, промяна, използване, прехвърляне, изтриване или унищожаване

Категории лични данни, които събираме

Aklima Polska Sp. z oo може да събира и обработва следните категории лични данни:

1. Данни за самоличност : Име, фамилия, дата на раждане, пол
2. Данни за контакт : имейл адрес, телефонен номер, пощенски адрес
3. Технически данни : IP адрес, тип браузър, информация за устройството, бисквитки
4. Данни за употреба : Информация за това как използвате нашите услуги
5. Данни за транзакциите : Информация за плащане, история на покупките
6. Маркетингови данни : Вашите предпочитания за маркетингови комуникации

Цели и правно основание за обработката

Aklima Polska Sp. z oo обработва лични данни за следните цели:

1. Предоставяне на услуги (Правно основание: Изпълнение на договора - чл. 6(1)(б) от GDPR)
   • Обработка на поръчки и предоставяне на услуги
   • Поддръжка на клиенти и комуникация
   • Управление на акаунти
2. Правно съответствие (Правно основание: Правно задължение - чл. 6(1)(в) от GDPR)
   • Счетоводни и данъчни задължения
   • Съответствие с нормативните изисквания
3. Законни интереси (Правно основание: Законен интерес - чл. 6(1)(f) от GDPR)
   • Бизнес анализи и подобряване на услугите
   • Предотвратяване на измами и сигурност
   • Директен маркетинг (с опция за отказване)
4. Съгласие (Правно основание: Съгласие - чл. 6(1)(а) от GDPR)
   • Абонаменти за бюлетин
   • Маркетингови комуникации
   • Бисквитки (незадължителни)

Споделяне на данни с трети страни и доставчици на услуги

Aklima Polska Sp. z oo може да споделя вашите лични данни с доставчици на услуги от трети страни за следните цели:

Услуги за автоматизация и обработка:

• CRM системи : Управление на взаимоотношенията с клиенти и автоматизация на комуникацията
• Платформи за имейл маркетинг : Автоматизирани маркетингови кампании и бюлетини
• Аналитични услуги : Анализ на използването на уебсайтове и услуги (Google Analytics и др.)
• Инструменти за поддръжка на клиенти : Автоматизация на бюрото за помощ и чата
• Управление на запасите : Автоматизация на обработката на запасите и поръчките
• Счетоводен софтуер : Обработка и отчитане на финансови данни

Доставчици на основни услуги:

• Платежни процесори : За сигурна обработка на плащания
• Транспортни компании : За доставка на поръчки
• Доставчици на облачно съхранение : За архивиране и съхранение на данни
• ИТ услуги за поддръжка : Техническа поддръжка и поддръжка
• Правни и професионални услуги : Когато се изисква от закона или бизнес нуждите

Защитни мерки при прехвърляне на данни:

Всички обработващи данни от трети страни са длъжни да:

• Подписване на споразумения за обработка на данни (DPA), съответстващи на GDPR
• Приложете подходящи технически и организационни мерки за сигурност
• Обработване на данни само за определени цели
• Не прехвърляйте данни на неупълномощени страни
• Изтриване или връщане на данни при прекратяване на договора

Международни трансфери на данни:

Когато данните се прехвърлят извън ЕС/ЕИП, Aklima Polska Sp. z oo осигурява адекватна защита чрез:

• Решения на Европейската комисия за адекватно ниво на защита
• Стандартни договорни клаузи (СДК)
• Задължителни корпоративни правила (ЗКП)
• Други одобрени механизми за прехвърляне

Вашите права като субект на данни

В съответствие с GDPR, Вие имате следните права:

1. Право на достъп (чл. 15) - Искане на информация относно вашите лични данни
2. Право на коригиране (чл. 16) - Коригиране на неточни лични данни
3. Право на изтриване (чл. 17) - Искане за изтриване на личните ви данни
4. Право на ограничаване на обработката (чл. 18) - Ограничаване на начина, по който използваме вашите данни
5. Право на преносимост на данните (чл. 20) - Получаване на вашите данни в структуриран формат
6. Право на възражение (чл. 21) - Възражение срещу обработване въз основа на легитимни интереси
7. Право на оттегляне на съгласие - За обработка, основана на съгласие
8. Право да не бъдете обект на автоматизирано вземане на решения (чл. 22)

За да упражните тези права, моля, свържете се с нас на: daneosobowe@aklimapolska.pl

Периоди на съхранение на данни

Aklima Polska Sp. z oo съхранява лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, посочени в настоящата Политика:

• Данни за клиента : 6 години след прекратяване на договора (изисквания на данъчното законодателство)
• Маркетингови данни : До оттегляне на съгласието
• Анализ на уебсайтове : 26 месеца
• Поддръжка на комуникации : 3 години
• Правни искове : Съгласно изискванията на давностните срокове

Мерки за сигурност

Aklima Polska Sp. z oo прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни:

• Технически мерки : Криптиране, контрол на достъпа, защитени сървъри, редовни актуализации на сигурността
• Организационни мерки : Обучение на персонала, споразумения за поверителност, процедури за реагиране при инциденти
• Редовни одити : Оценки на сигурността и прегледи за съответствие

„Бисквитки“ и технологии за проследяване

Нашият уебсайт използва бисквитки за:

• Основни бисквитки : Функционалност на уебсайта (не се изисква съгласие)
• Аналитични бисквитки : Статистика за употреба (изисква се съгласие)
• Маркетингови бисквитки : Персонализирана реклама (изисква се съгласие)

Можете да управлявате предпочитанията си за „бисквитки“ чрез настройките на браузъра си или чрез нашия инструмент за съгласие за „бисквитки“.

Известие за нарушение на данните

В случай на нарушение на сигурността на лични данни, Aklima Polska Sp. z oo ще:

• Уведомете надзорния орган в рамките на 72 часа (ако е необходимо)
• Информирайте засегнатите лица, ако съществува висок риск за техните права и свободи
• Документирайте всички нарушения и предприетите коригиращи действия

Информация за контакт и оплаквания

Контакт с администратора на данни: Aklima Polska Sp. z oo ул. Postępu 15, 02-676 Варшава, Полша KRS: 0000978391, NIP: 9512544995 Имейл: daneosobowe@aklimapolska.pl

Актуализации на правилата

Aklima Polska Sp. z oo си запазва правото да актуализира тази Политика за поверителност. Съществените промени ще бъдат съобщени чрез:

• Известие по имейл до регистрирани потребители
• Съобщение на уебсайта
• Актуализирана дата на публикуване на политиката

Последна актуализация: 27 август 2025 г.